Om een ISO 9001 certificaat te behalen moet uw bedrijf een managementsysteem opzetten en gedocumenteerde informatie bijhouden. Dit kan heel goed door een ISO 9001 handboek te maken. Het vastleggen van de eisen van ISO 9001 en de processen in een kwaliteitshandboek is geen doel op zich. Het moet de organisatie helpen met het voldoen aan de eisen / verwachtingen van de belanghebbende, waarborgen van kwaliteit en continue verbeteren.
Met de komst ISO 9001:2015 moet de organisatie ook de context waarin ze opereert, belangrijke issues en belanghebbende vaststellen en vastleggen. Hierdoor vraagt uw ISO 9001 handboek nu alle aandacht. Een actueel ISO handboek vereenvoudigt de overgang naar nieuwe normen.Bijvoorbeeld door uitbreiding met de IMR referentiematrix, context en stakeholder analyse.
Voordelen van een ISO 9001 handboek
Buiten ISO 9001 zijn er heel veel voordelen aan het documenteren van processen in een ISO kwaliteitshandboek. IMR adviseert om een ISO handboek op te stellen, als kader voor:
- Het managementsysteem;
- Referentie met gecertificeerde normen;
- Vastleggen van methodieken voor risico analyse en risico gebaseerd denken;
- Context analyse;
- Vastleggen en communiceren van missie en visie;
- Verbeteren van interne controlesystemen;
- Beheersen van operationele risico’s;
- Verhogen van de klanttevredenheid;
- Overdracht van werkzaamheden en documenten (minder persoonsafhankelijk)
Hulp bij het opstellen van een kwaliteitshandboek
IMR Advies begeleidt bedrijven in het opstellen en actueel houden van het ISO 9001 handboek. Wij hebben ruim 20 jaar ervaring met certificatie van ISO normen. Een kwaliteitshandboek en goed gedocumenteerde informatie is een de blauwdruk van de organisatie en onmisbaar bij certificatie trajecten voor de gewijzigde norm ISO 9001 versie 2015.
Hoe stel ik een handboek ISO 9001:2015 op?
Om een handboek op te stellen voor ISO 9001:2015 norm, adviseren wij
- Aan te melden voor een gratis kennismaking met IMR Advies over het ISO 9001 handboek;
- Incompany training bij IMR ‘Het ISO handboek voor mijn organisatie’ te volgen;
- Alle vragen te stellen via info@imradvies.nl;
- Vrijblijvend een offerte ontvangen voor uw ISO 9001 handboek.
Belangrijke tips voor een goed ISO kwaliteitshandboek
Veelal zijn er te veel documenten en is het ISO handboek niet meer overzichtelijk. IMR Advies helpt u met het opstellen en inrichten van de informatie die nodig is. Zo laten wij overbodige documenten weg. Met onderstaande tips kunt u de juiste voorbereidingen treffen.
- Start met een goede layout en formats;
- Maak eerst een schema van het totale proces en werk vanuit dit schema verder;
- Gebruik deze formats bij elk nieuw document, gebruikt geen bestaande documenten als uitgangspunt;
- Zorg dat documenten uniek genummerd zijn;
- Gebruik versiebeheer;
- Voeg documenten samen tot een digitaal handboek (eenvoudig zoeken);
- Maak afspraken over wijzigingen (procedure beheersing van documentatie);
- Gebruik de IMR methodiek voor een ISO kwaliteitshandboek.
- Maak een goede referentiematrix ISO 9001:2015
Voorbeeld structuur van een ISO 9001 handboek
Een gedeelte van een inhoudsopgave van een ISO 9001 handboek. Neem voor een complete inhoudsopgave contact met IMR Advies op.
