Op donderdag 13 juni 2019 tussen 15:00 tot 18:00 uur organiseert IMR in samenwerking met Happynizr de workshop 'Klanttevredenheid'. Van klantinzicht naar actie Klantinzicht vormt de basis van klantgericht ondernemen. Het is dé succesfactor voor iedere organisatie; klanten zorgen namelijk…
Klantinzicht vormt de basis van klantgericht ondernemen en is een succesfactor voor iedere organisatie. Het gaat om wat de klant belangrijk vindt en waarom de klant deze drijfveren heeft. Centraal staat 'de vraag achter de vraag'. Het achterhalen van 'de…
In mei 2018 wordt de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP) vervangen door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die verregaande gevolgen kan hebben voor alle organisaties. De AVG is de Nederlandse vertaling van de Europese General Data Protection Regulation, ofwel de GDPR,…
De Wet bescherming persoonsgegevens WBP en de Wet meldplicht datalekken bewaken privacy van medewerkers zijn reeds in 2001 en 2016 respectievelijk aangenomen. U had daar eerder weinig last van. Maar sinds kort kan dit invloed hebben op uw administratie. Vaak…
De verordening bouwproducten (CPR) en de geharmoniseerde Europese productnorm EN 1090-1 maakt het wettelijk verplicht dat stalen en aluminium constructiedelen voor bouwwerken met een CE-verklaring en prestatieverklaring geleverd worden. Om dit te kunnen doen moet een Fabricage Productie Controle (FPC)…
IMR heeft de eerste transitieaudits voor ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015 succesvol afgerond. Tijd om stil te staan bij de aandachtspunten van deze audits. Wat betekent de ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015 versie voor u en wat moet er aangevuld worden? IMR zet…
Ontvang € 6.000 tot € 10.000 ESF subsidie voor het vergroten van de duurzame inzetbaarheid van uw medewerkers Wilt u met uw medewerkers werken aan een meer gezonde, veilige werkomgeving, meer geluk in het werk, minder werkstress? Wilt u een…
IMR feliciteert Papierindustrie Adriaan Dekker B.V met het behalen van het BRC-Packaging versie 5 certificaat . De BRC norm (BRC Global standard for Packaging and Packaging Materials) beschrijft de hygiëne- en voedselveiligheidseisen voor de bedrijven die direct leveren aan de…
Voor de nieuwe ISO 9001:2015 normen geldt een overgangstermijn van maximaal 3 jaar. Na september 2018 zijn certificaten op basis van ISO 9001:2008 niet meer geldig. IMR adviseert u op tijd te starten met het aanpassen van het managementsysteem, zodat…
Het is niet noodzakelijk om een volledig nieuw handboek op te stellen om te voldoen aan de nieuwe ISO 9001:2015 of ISO 14001:2015 normen. Voor bestaande kwaliteitshandboeken en managementsystemen heeft IMR een aantal nieuwe plug-ins en aanvullende documenten om aan…